Qualité

Vous avez des questions sur la qualité de nos produits ?

Nous sommes à votre disposition pour toute question ou demande d’éclaircissement concernant la qualité de nos produits et processus. Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons répondre à vos besoins spécifiques.

Qualité et Certifications: Notre Engagement envers l’Excellence

La qualité n’est pas seulement un mot, mais une valeur fondamentale qui guide chaque étape de notre travail. Nous croyons que des produits et services de haute qualité sont essentiels pour la réussite de nos clients et pour la croissance de notre secteur.

Pour cette raison, nous nous engageons continuellement dans une amélioration continue, en investissant dans des technologies de pointe, un personnel qualifié et des processus de contrôle rigoureux.

Politique de Qualité de Puma Refrattari S.r.l.

Le respect des délais de livraison et des exigences contractuelles définies avec les clients constitue la base de la politique d’entreprise de Puma Refrattari S.r.l.

Les piliers qui soutiennent l’avenir de notre entreprise incluent :

Orientation Client et Analyse du Contexte

Les besoins du client doivent être compris et placés au centre de nos activités quotidiennes. Dans cette optique, les investissements récents de Puma Refrattari ont été consacrés à l’amélioration des outils logiciels et à la formation du personnel pour la production et la reconditionnement des buses de poche dans l’industrie sidérurgique. À court terme, l’objectif de la direction est de créer un nouvel espace pour un entrepôt de produits finis à Ospitaletto.

Analyse des Risques de Qualité des Produits

La complexité des secteurs dans lesquels nous opérons exige une analyse minutieuse des risques potentiels pouvant survenir dans l’exécution normale des activités, y compris celles soumises aux réglementations européennes. Une analyse approfondie des facteurs historiques, de la probabilité d’occurrence, de l’impact sur le service et de la facilité de détection nous permet de surveiller les situations critiques et de les gérer de manière proactive grâce à des stratégies spécifiques.

Surmonter les Défis et Croissance Future
La récente crise économique, provoquée par l’urgence sanitaire mondiale et l’instabilité géopolitique, a entraîné une évolution des perspectives d’avenir. Plus que jamais, nous nous engageons à identifier de nouvelles opportunités et stratégies pour favoriser la reprise du marché et garantir une croissance durable.

Responsabilité et Leadership

Dans les organisations de notre taille, chaque individu doit être responsable de son rôle. Les coordinateurs de chaque service doivent créer des conditions optimales pour une collaboration efficace entre les membres de l’équipe.

Approche Processus et Amélioration Continue

Notre organisation est structurée autour de processus efficaces et performants. Chaque année, la direction définit des indicateurs et des objectifs pour mesurer et surveiller ces processus. Les résultats sont partagés avec tout le personnel de Puma Refrattari. L’analyse annuelle des données permet d’identifier de nouvelles initiatives pour améliorer continuellement nos activités, en impliquant activement tous les employés.

Relations avec les Fournisseurs et Partenaires

Fournir un produit de haute qualité nécessite une collaboration étroite avec des fournisseurs et partenaires de premier ordre. Il est de la responsabilité de chacun, en collaboration avec le Responsable Qualité et les responsables de service, de sélectionner soigneusement les fournisseurs et d’établir des relations claires et fructueuses pour assurer une continuité commerciale.

Nous offrons des solutions réfractaires personnalisées et innovantes, garantissant des performances maximales et l’efficacité de vos processus.